Stille deine Sehnsucht

Datenschutzerklärung

Die Website www.bittersweet.de gehört zur Carlsen Verlag GmbH.

Carlsen ist einer der führenden deutschen Verlage für Kinderbücher, Jugendbücher, Comics, Graphic Novels, Manga und Humor. Der Schutz Deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Du persönlich identifiziert werden kannst (z.B. Dein Name, Deine Adresse oder Deine Telefonnummer). Die folgenden Informationen geben Dir einen Überblick über die Verwendung Deiner personenbezogenen Daten durch den Carlsen Verlag, z.B. beim Besuch unserer Webseiten, bei der Bestellung in unserem Webshop oder bei der Nutzung sonstiger Services des Carlsen Verlags. Außerdem unterrichten wir Dich über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten. Du kannst diese Unterrichtung jederzeit von dieser Webseite abrufen. Bei Fragen zum Datenschutz kannst Du Dich jederzeit unter datenschutz(at)carlsen.de an uns wenden.

 

Name der verantwortlichen Stelle:

CARLSEN Verlag GmbH

Geschäftsführer:

Renate Herre, Joachim Kaufmann

Anschrift der verantwortlichen Stelle:

CARLSEN Verlag GmbH

Völckersstraße 14 - 20

22765 Hamburg

Datenschutzbeauftragter:

Michael Vogelbacher

consileo GmbH & Co. KG

Bahnhofstraße 5

53572 Unkel

vogelbacher[at]advokatpro.de

 

Zweckbestimmung und Datensparsamkeit

Wir erheben und verwenden Deine personenbezogenen Daten nach dem Prinzip der Zweckbestimmung und Datensparsamkeit ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen der Verordnung zum Datenschutzrecht der Europäischen Union und der Bundesrepublik Deutschland. Eine darüber hinausgehende Verarbeitung zu anderen Zwecken als den nachfolgend bestimmten erfolgt nicht. Deine Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die hier genannten Zwecke notwendig ist, längstens jedoch bis zum Widerruf Deiner Einwilligung, es sei denn, die Verarbeitung beruht auf einer anderen Rechtsgrundlage. Fällt der Zweck weg und besteht auch keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist, werden die entsprechenden personenbezogenen Daten gelöscht.

Beruht die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten auf einem berechtigten Interesse, ist die Verarbeitung somit nach Art 6 1 f) EU-DSGVO berechtigt, sofern nicht Deine Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Dies gilt insbesondere dann, wenn Du noch nicht 16 Jahre alt bist.

 

Auf Anordnung der zuständigen Stellen dürfen wir im Einzelfall Auskunft über diese Daten (Bestandsdaten) erteilen, soweit dies für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr, zur Erfüllung der gesetzlichen Aufgaben der Verfassungsschutzbehörden oder des Militärischen Abschirmdienstes oder zur Durchsetzung der Rechte am geistigen Eigentum erforderlich ist.

 

Datenübermittlung an Drittstaaten

Eine Datenübermittlung an Drittstaaten ist, sofern unten nicht anders angegeben, nicht angedacht und findet nicht statt.

 

Betroffenenrechte

Betroffene Personen und Datenkategorien

Betroffene im Sinne der DSGVO sind Kunden, Urheber, Agenturen, Blogger und sonstige Multiplikatoren oder Geschäftspartner und andere Interessenten an unseren Produkten, unserem Unternehmen und unseren Services. Erfasste Datenkategorien können beispielsweise Name, Vorname, Adresse, IP-Adresse und Bezahldaten oder auch weitere mit einer Anfrage übermittelte Informationen sein. Die Erhebung und Verwendung dieser Daten geschieht allerdings nur in dem unter Zweckbestimmung und Datensparsamkeit beschriebenen Umfang.

Betroffenenrechte nach Art. 15–21 DSGVO

Du hast jederzeit die Möglichkeit und das Recht, Dich bei der verantwortlichen Stelle (siehe oben) zu melden und Auskunft darüber zu verlangen, welche Daten wir zu Deiner Person vorhalten und wie Deine Daten verarbeitet werden. Zudem hast Du ein Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung, also darauf, nur eine Verarbeitung von Teilinformationen zuzulassen. Darüber hinaus hast Du jederzeit das Recht, der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen. Der Verlag prüft dann, inwieweit der Nichtverarbeitung gesetzliche Weitergabe- und Verarbeitungspflichten entgegenstehen, und informiert Dich entsprechend. Weiterhin hast Du ein Recht auf Datenübertragbarkeit, d.h., dass wir Dir Deine personenbezogenen Daten in maschinenlesbarer Form in einem von uns bestimmten gängigen Format auf Anforderung übergeben, sowie ein Recht auf Widerruf Deiner Einwilligung.

Im Falle eines Widerrufs erhältst Du keine weiteren Marketinginformationen mehr von uns und kannst ggf. auch andere Services des Carlsen Verlags nicht mehr nutzen. Nimm in diesen Fällen am besten per E-Mail unter online-service(at)carlsen.de Kontakt zu uns auf.

Dir steht, sofern Du der Meinung bist, dass wir Deine personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Bei weiteren Fragen wende Dich gerne an unseren Datenschutzbeauftragten, den Du unter datenschutz(at)carlsen.de erreichst.

 

Datenschutzerklärung für unsere Websites, den Webshop und Newsletter

Datenübermittlung und -protokollierung zu systeminternen und statistischen Zwecken

Dein Internet-Browser übermittelt beim Zugriff auf unsere Webseite aus technischen Gründen automatisch Daten an unseren Webserver. Es handelt sich dabei unter anderem um Datum und Uhrzeit des Zugriffs, URL der verweisenden Webseite, abgerufene Datei, Menge der gesendeten Daten, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie Deine IP-Adresse. Diese Daten werden getrennt von anderen Daten, die Du im Rahmen der Nutzung unseres Angebotes eingibst, gespeichert. Eine Zuordnung dieser Daten zu einer bestimmten Person ist uns nicht möglich. Diese Daten werden zu statistischen Zwecken ausgewertet und im Anschluss gelöscht.

Die vorstehenden Daten werden zu administrativen Zwecken durch uns verarbeitet sowie dazu, Dir einen reibungslosen Verbindungsaufbau und eine einfache Nutzung unserer Webseite zu ermöglichen und darüber hinaus sicherzustellen, dass unser System sicher und stabil arbeitet. Hierin liegt ein berechtigtes Interesse. Die Datenverarbeitung beruht damit auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) EU-DSGVO.

 

Bestandsdaten

Sofern zwischen Dir und uns ein Vertragsverhältnis, z.B. aufgrund einer Bestellung in unserem Webshop, begründet, inhaltlich ausgestaltet oder geändert werden soll, erheben und verwenden wir personenbezogene Daten von Dir, soweit dies zu diesen Zwecken erforderlich ist. Die Speicherung Deiner personenbezogenen Daten erfolgt insbesondere bei der Registrierung/Login, dem Warenkorb und der Bezahl- und Abrechnungsfunktion.

Die vorstehende Datenverarbeitung dient der Erfüllung des bestehenden bzw. sich anbahnenden Vertragsverhältnisses und beruht damit auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) EU-DSGVO.

 

Bestellverfahren mittels SSL

Wir nutzen ein sicheres Bestellverfahren mittels SSL-Verschlüsselung. Bei einer sicheren Bestellung wird beim Aufruf eines SSL-geschützten Vorgangs in der Regel der ausdrückliche Hinweis erscheinen, dass Dein Rechner in den Sicherheitsmodus SSL eintritt (unter Umständen musst Du den Sicherheitshinweis mit „O.K. “ bestätigen). Zusätzliche Information: Der von Dir verwendete Webbrowser enthält unter den Hilfehinweisen ausführliche Erklärungen über Sicherheitsverfahren und Verschlüsselung. Achte besonders auf das „s“ in der URL der von Dir eingegebenen Internetadresse. Dies ist ein Hinweis, dass Deine Bestellung im Internet sicher ist.

 

Nutzungsdaten

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten von Dir, soweit dies erforderlich ist, um die Inanspruchnahme unseres Internetangebotes (Kommentarfunktion, Merkliste) zu ermöglichen oder abzurechnen (Nutzungsdaten). Dazu gehören insbesondere Merkmale zu Deiner Identifikation und Angaben zu Beginn und Ende sowie zum Umfang der Nutzung unseres Angebotes.

Für Zweck der Werbung, der Marktforschung und zur bedarfsgerechten Gestaltung unseres Internetangebotes dürfen wir bei Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellen. Du hast das Recht, dieser Verwendung Deiner Daten zu widersprechen. Die Nutzungsprofile dürfen wir nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammenführen.

Darüber hinaus werden Daten ohne Deine ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

An der vorstehenden Datenverarbeitung haben wir ein berechtigtes Interesse. Sie beruht damit auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) EU-DSGVO.

 

Löschen des Profils und Ändern Deiner Daten

Solltest Du auf einer unserer Webseiten einen Account angelegt haben, kannst Du Dein Profil unter „Anmelden“, „Mein Carlsen“, „Mein Profil“ oder „Mein Account“ selbst verwalten und löschen.

 

Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die Daten mitgeteilt werden können

Deine Daten werden zum Zweck der Bestellabwicklung während des Bezahlvorgangs an den entsprechenden Bezahldienst weitergeleitet. Zum elektronischen Versand von Bestellbestätigungen oder Sendungshinweisen wird Deine E-Mail-Adresse an unseren E-Mail-Dienstleister weitergegeben. Die Weitergabe dient der Abwicklung Deiner Bestellung und beruht damit auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) EU-DSGVO. Aufgrund verschiedener gesetzlicher Vorschriften sind wir zudem verpflichtet, die Daten an das Finanzamt oder andere Behörden weiterzuleiten. Diese Weitergabe beruht hier auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) EU-DSGVO.

Sofern wir in Vorleistung treten, z.B. bei einem Kauf auf Rechnung, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei unserer Verlagsauslieferung und unserem Bezahldienst ein. Die Weitergabe beruht in diesem Fall auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) EU-DSGVO.

 

Newsletter

Wir versenden an Deine E-Mail-Adresse, die Du uns zur Verfügung stellst, Newsletter, wenn Du Dich für das Abonnement eines der Newsletter über unsere Website entschieden hast oder bei uns Bücher oder andere Produkte bestellst. Unsere Newsletter informieren Dich regelmäßig über Neuigkeiten, Termine oder sonstige Aktionen. Die Angabe Deiner E-Mail-Adresse zum Versand des Newsletters wird ausschließlich durch uns genutzt. Deine Daten werden in keinem Fall an dritte Unternehmen, Personen oder Institutionen veräußert. Die Verarbeitung Deiner Daten beruht hier auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) EU-DSGVO. Wenn Du Dich zu unserem Newsletter anmeldest, speichern wir zudem Deine IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit Deiner Anmeldung. Dies ist erforderlich, um Deine Einwilligung nachweisen zu können. Da wir zur Dokumentation Deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) EU-DSGVO i.V.m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO verpflichtet sind, sind wir hierzu berechtigt.

Natürlich kannst Du jederzeit den Newsletter durch Klick auf den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters wieder abbestellen oder Du meldest Dich per E-Mail bei uns unter online-service(at)carlsen.de. Hast Du ein Profil auf unserer Webseite, so kannst Du alle Deine Newsletter-Abonnements unter „Mein Carlsen“, „Newsletter-Einstellungen“ verwalten.

 

WhatsApp-Feed

Wir versenden an Deine Telefonnummer, die Du uns zur Verfügung stellst, einen Newsletter und wöchentliche Buchsprüche, wenn Du Dich für das Abonnement des Newsletters über unsere Website in Kombination mit der Kontaktaufnahme per WhatsApp entschieden hast. Über unseren Newsletter wirst Du regelmäßig über Neuigkeiten informiert. Die Angabe Deiner Telefonnummer zum Versand des WhatsApp-Feeds wird ausschließlich durch uns genutzt. Deine Daten werden in keinem Fall an dritte Unternehmen, Personen oder Institutionen veräußert. Die Verarbeitung Deiner Daten beruht hier auf Deiner Einwilligung und somit auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) EU-DSGVO.

Natürlich kannst Du den WhatsApp-Feed jederzeit wieder abbestellen, indem Du eine WhatsApp-Nachricht mit dem Inhalt „Stop“ an den Carlsen-Kontakt sendest, die Telefonnummer des Carlsen Verlags aus Deinen Kontakten löschst oder Dich per E-Mail bei uns unter online-service(at)carlsen.de meldest, um den Empfang weiterer Whatsapp-Nachrichten zu unterbinden.

 

Kommentare und Bewertungen

Wir bieten auf unserer Website eine Kommentar- und Bewertungsfunktion an, mit der unsere Produkte bewertet und Kommentare abgegeben werden können. Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten ausschließlich, um den Kommentator bzw. Bewerter eines Produkts zu kennzeichnen und diesen über Antworten oder sonstige Änderungen zu informieren. Wir geben diese Daten nicht an Dritte weiter. Die Verarbeitung beruht hier auf Deiner Einwilligung und damit auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) EU-DSGVO.

 

Cookies

Unsere Webseiten verwenden Cookies. Die Website-Cookies sind kleine Dateien, die es ermöglichen, auf dem Zugriffsgerät der Nutzer (z.B. einem Computer oder mobilen Endgerät) spezifische, auf das Gerät bezogene Informationen zu speichern. Sie dienen zum einen der Benutzerfreundlichkeit von Webseiten und damit den Nutzern, z.B. durch Speicherung von Login-Daten. Zum anderen dienen sie dazu, die statistischen Daten der Webseitennutzung zu erfassen und sie zwecks Verbesserung des Angebotes analysieren zu können. Die Nutzer können auf den Einsatz der Cookies Einfluss nehmen. Die meisten Browser verfügen über eine Option, mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verhindert wird. Allerdings wird darauf hingewiesen, dass die Nutzung und insbesondere der Nutzungskomfort ohne Cookies eingeschränkt ist.

 

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Analytics als Webanalyse-Tool

Unsere Webseiten benutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (nachfolgend: Google). Google Analytics verwendet Cookies. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Deine Benutzung dieser Website werden an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unserer Webseite wird Deine IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.

In Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird diese Informationen benutzen, um Deine Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Du kannst die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Deine Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Deiner IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Du das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterlädst und installierst: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

 

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google AdWords für Werbeanzeigen und als Webanalyse-Tool

Die Website nutzt ferner das Google Conversion Tracking als AdWords-Kunde, einen Analysedienst der Google Inc. (nachfolgend: Google). Dabei wird von Google AdWords ein Cookie auf Deinem Rechner gesetzt („Conversion-Cookie“), sofern Du über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt bist. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchst Du bestimmte Seiten auf der Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass jemand auf die Anzeige geklickt hat und so zu unserer Seite weitergeleitet wurde.

Jeder AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die AdWords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. AdWords-Kunden erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Wenn Du nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchtest, kannst Du auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Bei den Browser-Einstellungen kannst du das Tracking deaktivieren, indem Du Cookies von der Domain „googleadservices.com“ blockierst. Oder Du bearbeitest Deine Google-Werbeeinstellungen im Anzeigenvorgaben-Manager.

Die Website nutzt zudem auch die Remarketing Technologie der Google Inc. (nachfolgend: Google). Durch diese Technologie werden Nutzer, die die Website bereits besucht und sich für das Angebot interessiert haben, durch zielgerichtete Werbung auf den Seiten des Google-Partner-Netzwerks erneut angesprochen. Die Einblendung der Werbung erfolgt durch den Einsatz von Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf Deinem Computer gespeichert werden. Mithilfe der Textdateien kann das Nutzerverhalten beim Besuch der Website analysiert und anschließend für gezielte Produktempfehlungen und interessenbasierte Werbung genutzt werden.

 

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Bing Ads als Werbeanzeige und Conversion Tracking

Die Website nutzt zusätzlich das Conversion Tracking der Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA; nachfolgend: Microsoft). Dabei wird von Microsoft Bing Ads ein Cookie auf Deinem Rechner gesetzt, sofern Du über eine Microsoft Bing-Anzeige auf unsere Website gelangt bist. Microsoft Bing und wir können auf diese Weise erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat, zu unserer Website weitergeleitet wurde und eine vorher bestimmte Zielseite (Conversion-Seite) erreicht hat. Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Bing-Anzeige geklickt haben und dann zur Conversion-Seite weitergeleitet wurden. Es werden keine persönlichen Informationen zur Identität des Nutzers mitgeteilt. Wenn Du nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchtest, kannst Du auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Du kannst aber auch die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Deine Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Microsoft verhindern, indem Du unter dem folgenden Link http://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out Deinen Widerspruch erklärst.

Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft Bing findest Du auf der Website von Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

 

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Ve Interactive zum Retargeting

Unsere Webseiten benutzen die Dienste der Ve Interactive DACH GmbH (Französische Straße 47, 10117 Berlin; nachfolgend: Ve). Bei der Bereitstellung seiner Dienste sammelt Ve personenbezogene Daten von Endnutzern, die unsere Webseiten besuchen. Ve verwendet hierbei Cookies und andere vergleichbare Technologien. Nähere Informationen über die von Ve verwendeten Technologien sind in Ves Cookie-Richtlinie unter https://www.ve.com/de/cookies-richtlinie verfügbar. Eine Auflistung der Zwecke, für welche Ve personenbezogene Daten erhebt, sind in Ves Datenschutzerklärung unter www.ve.com/de/datenschutzerklaerung aufgelistet. Im Allgemeinen erfasst Ve mit dem Einsatz von Cookies personenbezogene Daten von Endnutzern, insbesondere Kontaktdaten und Verhaltensdaten. Ve verwendet diese personenbezogenen Daten, um Rückschlüsse auf die jeweiligen persönlichen Präferenzen der Endnutzer zu ziehen und das Web-Erlebnis des Endnutzers zu personalisieren, z.B. durch Anzeige personalisierter Angebote beim Besuch von Kundenwebseiten oder ähnliche Personalisierung der Kundenwebseite an den Endnutzer und Anzeige personalisierter Werbung beim Besuch von Kundenwebseiten oder Webseiten Dritter.

Ve und wir sind bei der Erhebung von personenbezogenen Daten gemeinsame Verantwortliche nach Art. 26 DSGVO. Einzelheiten hierzu sind ebenfalls Ves Datenschutzerklärung zu entnehmen. Endnutzer können die Verarbeitung ihrer persönlichen Daten durch Ve mittels verschiedener Wege unterbinden. Die zur Verfügung stehenden Möglichkeiten zur Unterbindung der Datenverarbeitung sind in Ves Datenschutzerklärung enthalten, u.a. das Betätigen des Opt-out-Buttons unter https://www.ve.com/de/datenschutzerklaerung#opting-out oder die Nutzung des Opt-out-Mechanismus des IAB Europe unter http://www.youronlinechoices.com/opt-out-interface.

 

Datenschutzerklärung für die Nutzung des Karriere-Portals

Du kannst Dich bei uns online auf einem Karriere-Portal auf offene Stellen bewerben. Das Portal wird von der Firma softgarden e-recruiting GmbH (Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin; nachfolgend: softgarden) in unserem Auftrag betrieben. Du kannst im Falle einer Registrierung den Status einer Bewerbung überprüfen, Bewerbungen zurückziehen oder löschen. Auf zurück gezogene oder gelöschte Bewerbungen kannst Du Dich erneut bewerben. Wenn Du Deine Bewerbung zurückziehst, bleiben die Daten Deines persönlichen Profils im System gespeichert, auch wenn es nicht zu einer Einstellung kommt. Um sie zu löschen, musst Du Dich einloggen und Deine Daten explizit löschen. Im Rahmen Deiner Bewerbung kannst Du Deine Angaben in verschiedenen Eingabefeldern machen. Die „Pflicht-Felder“ sind mit einem * gekennzeichnet. Darüber hinaus können in „Kann-Feldern“ weitere freiwillige Angaben gemacht werden. Deine Bewerbungsdaten werden bei softgarden in einem deutschen Rechenzentrum vorgehalten. Du kannst bei Deiner Bewerbung darüber entscheiden, ob wir Deine Daten nur für den jeweiligen Bewerbungsprozess verwenden oder Deine Daten für die eventuelle Berücksichtigung bei weiteren offenen Stellen für einen Zeitraum von 6 bis 12 Monaten speichern sollen. Mit der Bewerbung erklärst Du Dich einverstanden, dass die von Dir angegebenen personenbezogenen Daten bei uns und der Firma softgarden zum Zweck der Erfüllung des Bewerbungsauswahlverfahrens verarbeitet werden.

 

Die Verarbeitung Deiner Daten beruht auf Deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) EU-DSGVO. Ferner beruht sie, sofern sie der Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses dient, auf Art. 88 Abs. 1 EU-DSGVO i.V.m. § 26 Abs. 1 BDSG.

 

Datenschutzerklärung für Apps

Die Datenschutzerklärung für Apps findest Du unter https://www.carlsen.de/datenschutzerklaerung-apps.
 
 
Datenschutzerklärung für die Kontaktaufnahme mit dem Verlag
Allgemeine Informationen

Zum Zweck der Bearbeitung Deiner Anfrage verarbeiten wir all diejenigen personenbezogenen Daten, die Du uns mit Deiner Anfrage zukommen lässt (z.B. Name, Adresse, Kontaktdaten, Zahlungsdaten, IP-Adressen, Account- und Login-Daten usw.), in jedem Falle aber Deine E-Mail-Adresse. Dies beinhaltet ggf. die Speicherung in unserer internen Adressdatenbank. Wir verarbeiten die Daten zu dem Zweck, DeineAnfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO.

Unten aufgeführt findest Du weitere Informationen zu den Zwecken der Verarbeitung sowie zu verschiedenen Datentypen, die wir neben Deiner E-Mail-Adresse ggf. erfassen müssen, um Deine Anfrage zu bearbeiten. Weiterhin informieren wir Dich darüber, ob und an wen wir Deine Daten weitergeben. Detaillierte Angaben zu den Empfängern Deiner Daten findest Du am Ende dieser Datenschutzerklärung.

 

Kontaktaufnahme über unsere zentralen E-Mail-Adressen oder postalisch

Wendest Du Dich mit Deinem Anliegen postalisch an uns oder schickst uns eine Nachricht an eine unserer zentralen E-Mail-Adressen (z.B. info(at)carlsen.de oder impress(at)carlsen.de), so leiten wir Deine Daten ausschließlich zum Zweck der Abwicklung Deiner Anfrage an die zuständigen Fachabteilungen in unserem Haus weiter. Beispiele solcher Anfragen sind Kunden- oder Händleranfragen, Support-Anfragen, Anfragen und Einsendungen von Urhebern, Reklamationen oder Anfragen an unsere Lektorate. Sendest Du uns Arbeitsproben, Exposés oder Manuskripte unaufgefordert zu oder fragst Du eine Zusammenarbeit mit uns an, so bewahren wir deine Daten maximal bis zur Ablehnung einer Zusammenarbeit auf. 

 

Kontaktaufnahme über unsere Gewinnspiel-Adressen

Wendest Du Dich mit Deinem Anliegen an eine unserer E-Mail-Adressen, die wir bei der Ausschreibung von Gewinnspielen angeben (z.B. gewinnen(at)carlsen.de oder gewinnen(at)bittersweet.de), so verwenden wir Deine Daten ausschließlich zum Zweck der Gewinner-Ziehung sowie der Benachrichtigung im Fall eines Gewinns. Zur Abwicklung des Gewinnspiels werden Deine Daten ggf. an die Kooperationspartner des Gewinnspiels weitergegeben. Sollte dies der Fall sein, geben wir es bei der Ausschreibung des Gewinnspiels an. Für die Zusendung des Gewinns übergeben wir Deine personenbezogenen Daten (Nachname, Vorname, E-Mail, PLZ, Ort) an unsere Verlagsauslieferung weiter.

 

Kontaktaufnahme in Presse- und Veranstaltungsangelegenheiten

Die Datenschutzerklärung für Presse- und Veranstaltungsangelegenheiten findest Du unter https://www.carlsen.de/presse-datenschutzerklaerung.

 

Kontaktaufnahme mit dem Carlsen Rights Center

Die Datenschutzerklärung für alle Angelegenheiten rund um Rechte und Lizenzen findest Du hier.

 
Kontaktaufnahme über unseren Kunden-Support

Wendest Du Dich mit Deinem Anliegen an eine unserer E-Mail-Adressen für Supportanfragen oder Vertriebsangelegenheiten (z.B. online-service(at)carlsen.de, apps(at)carlsen.de oder auslieferung(at)carlsen.de), so verwenden wir Deine Daten ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Deines Anliegens und zur Behebung des gemeldeten Problems.

Reklamierst Du einen Artikel, geben wir Deine personenbezogenen Daten (Nachname, Vorname, E-Mail, PLZ, Ort) für die Zusendung des Ersatzes an unsere Verlagsauslieferung weiter.

Handelt es sich bei Deiner Anfrage um ein technisches Problem, z.B. im Webshop, übergeben wir die zur Behebung des Problems notwendigen Daten (z.B. IP-Adresse, Accountdaten, Zahlungsdaten, Informationen über Käufe) an unsere externen Dienstleister oder Partner. Betrifft das technische Problem eine unserer Apps, so werden keine personenbezogenen Daten zur Behebung an externe Dienstleister weitergegeben, sondern ausschließlich Informationen zu Deinem Betriebssystem oder Deinem Gerätetyp.

Hast Du ein Problem mit einer Bestellung oder Lieferung, so leiten wir Deine Daten zur Nachverfolgung an unsere Verlagsauslieferung weiter.

 

Kontaktaufnahme als Bewerber/in

Erhalten wir Deine personenbezogenen Daten im Rahmen einer Bewerbung auf eine ausgeschriebene Stelle, so halten wir für den Fall der Geltendmachung von Rechten die Daten bis zu sechs Monate nach Besetzung der Stelle vor. Nach Ablauf dieser Frist werden Deine personenbezogenen Daten gelöscht, es sei denn, Du bist mit der weiteren Speicherung der Daten einverstanden. Sendest Du uns Bewerbungsunterlagen per Post zu, so erhältst Du diese im Fall einer Absage spätestens drei Monate nach Absage zurück. Bewirbst Du Dich über unser Karriere-Portal auf www.carlsen.de, so gilt die Datenschutzerklärung für unser Bewerbungstool softgarden. Diese findest Du hier: https://carlsen.softgarden.io/de/data-security.

Die Verarbeitung Deiner Daten beruht auf Deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) EU-DSGVO. Ferner beruht sie, sofern sie der Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses dient, auf Art. 88 Abs. 1 EU-DSGVO i.V.m. § 26 Abs. 1 BDSG.

 

Kontaktaufnahme als Betroffener im Sinne der EU-DSGVO

Wendest Du Dich als Betroffener im Sinne der EU-DSGVO an uns (z.B. über datenschutz(at)carlsen.de), so verwenden wir Deine Daten ausschließlich zum Zweck der Wahrung der Betroffenenrechte. Stellst Du eine Löschanfrage, werden Deine Daten aus unseren Systemen gelöscht. Im Fall einer Löschung Deiner Daten erhältst Du keine Informationen mehr von uns. Möchtest Du Auskunft über die bei uns zu Deiner Person gespeicherten Daten erhalten, sind wir verpflichtet, Dich zuerst zu identifizieren. Zu diesem Zweck kann es nötig sein, weitere Daten abzufragen (z.B. eine Bestellnummer einer vergangenen Bestellung oder Informationen zu bestellten Produkten). Zum Zweck der Nachverfolgung der Anfragen und für den Fall der Geltendmachung von Rechten bewahren wir die Daten aus Deiner Anfrage für vier Jahre auf.

 

Kontaktaufnahme per Bestellformular

Erhalten wir personenbezogene Daten von Dir im Rahmen einer Bestellung von Leseexemplaren oder Rezensionsexemplaren, ganz gleich auf welchem Weg (Fax, E-Mail, telefonisch), verwenden wir diese zum Zweck des Versands der gewünschten Artikel und leiten sie entsprechend an unsere Verlagsauslieferungen weiter.

 

Datenschutzerklärung für die persönliche oder telefonische Übergabe von Daten

Übergibst Du uns Deine personenbezogenen Daten persönlich, beispielsweise bei einer Veranstaltung in Form einer Visitenkarte, oder am Telefon, so leiten wir, Dein Einverständnis vorausgesetzt, Deine Daten an den entsprechenden Ansprechpartner bei uns im Haus oder extern weiter und speichern sie ggf. in unserer Adressdatenbank zur weiteren Kontaktaufnahme. Eine Weitergabe an andere Datenempfänger findet nur mit Deiner Einwilligung statt. Die Weitergabe Deiner Daten beruht auf Deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) EU-DSGVO.

 

Datenschutzerklärung für die Videoüberwachung der Zugänge zu unserem Bürogebäude und wichtigen Räumen
Zum Schutz unserer Büroräumlichkeiten und Überwachung der Zugänge, zur Ausübung des Hausrechts und dem Schutz vor Hausfriedensbruch, Sachbeschädigung, Diebstahl, Vandalismus und Betriebsspionage sowie sonstigen Straftatbeständen sowie ggf. zur Strafverfolgung werden bestimmte Zugänge zu unserem Gebäude videoüberwacht. 
Verantwortlich für die Videoüberwachung ist die Carlsen Verlag GmbH, Völckersstraße 14-20, 22765 Hamburg, info(at)carlsen.de.  
Bei der Videoüberwachung werden personenbezogene Daten (Bewegtbilder) betroffener Personen (Mitarbeiter, Lieferanten, Kunden, Besucher, Unbefugte) erfasst. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Durchsetzung des Hausrechts sowie des Schutzes wichtiger Güter (Eigentum, Körper, Leben) nach Art. 6 Abs. 1 f) EU-DSGVO und § 4 Abs. 1 BDSG. Eine entsprechende Interessenabwägung ergab, dass kein hohes Risiko bezüglich der Rechte und Freiheiten der Betroffenen vorliegt und die personenbezogenen Daten unter den maßgeblichen Datenschutzgesichtspunkten verarbeitet werden. Insbesondere wird die Videoüberwachung durch entsprechende Ausrichtung der Kameras so weit wie möglich eingeschränkt.  
 
Die Daten werden bei Bedarf an Strafverfolgungsbehörden weitergegeben. Im Übrigen findet keine Weitergabe an Dritte oder in Drittländer statt. Die Aufnahmen werden nach Ablauf von einer Woche automatisch gelöscht, es sei denn, dass Anlass zu einer weiteren Speicherung einzelner Aufnahmen besteht (Begehung und Verfolgung einer Straftat).  
Als Betroffener haben Sie ein Recht auf Auskunft, Löschung und Widerspruch gegen die Datenverarbeitung. Nehmen Sie in diesen Fällen am besten per E-Mail an datenschutz(at)carlsen.de Kontakt zu uns auf. Sie können uns aber auch einen Brief schicken. Sie erhalten nach Eingang umgehend eine Rückmeldung.  
Ihnen steht, sofern Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu.  
Für weitere Fragen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten jederzeit unter datenschutz(at)carlsen.de.
 
Liste der Datenempfänger

Allgemeine Informationen

Wir haben mit allen Unternehmen, die von uns personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO erhalten, einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Für diejenigen Fälle, in denen personenbezogene Daten ausnahmsweise in die USA übertragen werden, haben sich die Datenempfänger dem zwischen der Europäischen Union und den USA geschlossenen Privacy Shield-Abkommen unterworfen und sich zertifiziert. Dadurch verpflichten sie sich, die Standards und Vorschriften des europäischen Datenschutzrechts einzuhalten. Näheres findest Du unter https://www.privacyshield.gov/welcome.

 

Social Media

WhatsBroadcast GmbH

Schwanthalerstraße 32

80336 München

 

Facebook und Instagram

Facebook Ireland Limited

4 grand Canal Square, Grand Canal Harbour

Dublin 2, Irland

 

YouTube, LLC

901 Cherry Avenue

San Bruno, CA 94066, USA

 

Twitter Inc.

795 Folsom Street, Suite 600

San Francisco, CA 94107, USA

 

Pinterest, Pinterest Europe Ltd.

Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street

Dublin 2, Irland

 

LinkedIn Ireland Unlimited Company

2029 Stierlin Court

Mountain View, CA 94043, USA

 

Google Inc.

1600 Amphitheatre Parkway

Mountain View, CA 94043, USA

 

Bestellsystem Magento Inc.

3640 Holdrege Avenue

Los Angeles, CA 90016, USA

 

Website Support

SIRUP digital communications

Brunnenstraße 181

10119 Berlin

 

Klickkomplizen

Feuerbachstraße 9

04105 Leipzig

 

Analyse Tools

Ve Interactive DACH GmbH

Französische Straße 47

10117 Berlin

 

Google Analytics

Google Inc.

1600 Amphitheatre Parkway

Mountain View, CA 94043, USA

 

Microsoft Corporation

One Microsoft Way

Redmond, WA 98052-6399, USA

 

Amazon Online Germany GmbH

Marcel-Breuer-Straße 12

80807 München

 

Emarsys Interactive Service GmbH

Stralauer Platz 34

10243 Berlin

 

Verlagsauslieferungen

Koch, Neff & Oetinger

Verlagsauslieferung GmbH

Industriestraße 23

70565 Stuttgart

 

Buchzentrum AG

Industriestraße Ost 10

CH-4614 Hägendorf

 

Mohr Morawa Buchvertrieb GmbH

Sulzengasse 2

A-1230 Wien

 

Distribook, Bonnier Media Deutschland GmbH

Industriestraße 23

70565 Stuttgart

 

Externe Dienstleister für Supportanfragen

Die hier aufgeführten Empfänger erhalten ausschließlich technische Daten, welche nicht personenbezogen sind.

 

wpMediendesign

Vereinsstraße 54b

20357 Hamburg

 

Gentle Troll Entertainment GmbH

Pleicherkirchgasse 8

97070 Würzburg

 

It Matters Games UG

Am Studio 2A

12489 Berlin

 

Trotzkind GmbH

Am Krögel 2

10179 Berlin

 

Garlic Games Media GmbH

Madamenweg 171 

38118 Braunschweig

 

Exozet Berlin GmbH

Platz der Luftbrücke 4–6

12101 Berlin

 

Bewerbungstool

softgarden e-recruiting GmbH

Tauentzienstraße 14

10789 Berlin