Datenschutzerklärung

Die Website www.bittersweet.de gehört zur Carlsen Verlag GmbH.

I. Allgemeine Informationen

Carlsen ist einer der führenden deutschen Verlage für Kinderbücher, Jugendbücher, Comics, Graphic Novels, Manga und Humor. Der Schutz Deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Du persönlich identifiziert werden kannst (z.B. Dein Name, Deine Adresse oder Deine Telefonnummer). Die folgenden Informationen geben Dir einen Überblick über die Verwendung Deiner personenbezogenen Daten durch den Carlsen Verlag, z.B. beim Besuch unserer Webseiten, bei der Bestellung in unserem Webshop oder bei der Nutzung sonstiger Services des Carlsen Verlags. Außerdem unterrichten wir Dich über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten. Du kannst diese Unterrichtung jederzeit von dieser Webseite abrufen. Bei Fragen zum Datenschutz kannst Du Dich jederzeit unter datenschutz(at)carlsen.de an uns wenden.

 

II. Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 EU-DSGVO

1. Name der verantwortlichen Stelle:

CARLSEN Verlag GmbH

2. Geschäftsführer:

Renate Herre, Joachim Kaufmann

3. Anschrift der verantwortlichen Stelle:

CARLSEN Verlag GmbH

Völckersstraße 14 - 20

22765 Hamburg

4. Datenschutzbeauftragter:

Michael Vogelbacher

consileo GmbH & Co. KG

Bahnhofstraße 5

53572 Unkel

datenschutz@carlsen.de

III. Zweckbestimmung und Datensparsamkeit

Wir erheben und verwenden Deine personenbezogenen Daten nach dem Prinzip der Zweckbestimmung und Datensparsamkeit ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen der Verordnung zum Datenschutzrecht der Europäischen Union und der Bundesrepublik Deutschland. Eine darüber hinausgehende Verarbeitung zu anderen Zwecken als den nachfolgend bestimmten erfolgt nicht. Deine Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die hier genannten Zwecke notwendig ist, längstens jedoch bis zum Widerruf Deiner Einwilligung, es sei denn, die Verarbeitung beruht auf einer anderen Rechtsgrundlage. Fällt der Zweck weg und besteht auch keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist, werden die entsprechenden personenbezogenen Daten gelöscht.

Beruht die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten auf einem berechtigten Interesse, ist die Verarbeitung somit nach Art 6 1 f) EU-DSGVO berechtigt, sofern nicht Deine Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Dies gilt insbesondere dann, wenn Du noch nicht 16 Jahre alt bist.

Auf Anordnung der zuständigen Stellen dürfen wir im Einzelfall Auskunft über diese Daten (Bestandsdaten) erteilen, soweit dies für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr, zur Erfüllung der gesetzlichen Aufgaben der Verfassungsschutzbehörden oder des Militärischen Abschirmdienstes oder zur Durchsetzung der Rechte am geistigen Eigentum erforderlich ist.

IV. Sicherheit der Datenübertragung

Wir nutzen ein sicheres Bestellverfahren mittels SSL-Verschlüsselung. Bei einer sicheren Bestellung wird beim Aufruf eines SSL-geschützten Vorgangs in der Regel der ausdrückliche Hinweis erscheinen, dass Dein Rechner in den Sicherheitsmodus SSL eintritt (unter Umständen musst Du den Sicherheitshinweis mit „O.K. “ bestätigen). Zusätzliche Information: Der von Dir verwendete Webbrowser enthält unter den Hilfehinweisen ausführliche Erklärungen über Sicherheitsverfahren und Verschlüsselung. Achte besonders auf das „s“ in der URL der von Dir eingegebenen Internetadresse. Dies ist ein Hinweis, dass Deine Bestellung im Internet sicher ist.

 

V. Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten

Deine personenbezogene Daten werden in folgenden Fällen verarbeitet:

1. Datenübermittlung und -protokollierung zu systeminternen und statistischen Zwecken

Dein Internet-Browser übermittelt beim Zugriff auf unsere Webseite aus technischen Gründen automatisch Daten an unseren Webserver. Es handelt sich dabei unter anderem um Datum und Uhrzeit des Zugriffs, URL der verweisenden Webseite, abgerufene Datei, Menge der gesendeten Daten, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie Deine IP-Adresse. Diese Daten werden getrennt von anderen Daten, die Du im Rahmen der Nutzung unseres Angebotes eingibst, gespeichert. Eine Zuordnung dieser Daten zu einer bestimmten Person ist uns nicht möglich. Diese Daten werden zu statistischen Zwecken ausgewertet und im Anschluss gelöscht.

Die vorstehenden Daten werden zu administrativen Zwecken durch uns verarbeitet sowie dazu, Dir einen reibungslosen Verbindungsaufbau und eine einfache Nutzung unserer Webseite zu ermöglichen und darüber hinaus sicherzustellen, dass unser System sicher und stabil arbeitet. Hierin liegt ein berechtigtes Interesse. Die Datenverarbeitung beruht damit auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) EU-DSGVO.

2. Cookies

Unsere Webseiten verwenden Cookies. Die Website-Cookies sind kleine Dateien, die es ermöglichen, auf dem Zugriffsgerät der Nutzer (z.B. einem Computer oder mobilen Endgerät) spezifische, auf das Gerät bezogene Informationen zu speichern. Sie dienen zum einen der Benutzerfreundlichkeit von Webseiten und damit den Nutzern, z.B. durch Speicherung von Login-Daten. Zum anderen dienen sie dazu, die statistischen Daten der Webseitennutzung zu erfassen und sie zwecks Verbesserung des Angebotes analysieren zu können. Die Nutzer können auf den Einsatz der Cookies Einfluss nehmen. Die meisten Browser verfügen über eine Option, mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verhindert wird. Allerdings wird darauf hingewiesen, dass die Nutzung und insbesondere der Nutzungskomfort ohne Cookies eingeschränkt ist.

3. Kauf im Webshop

    Sofern zwischen Dir und uns ein Vertragsverhältnis, z.B. aufgrund einer Bestellung in unserem Webshop, begründet, inhaltlich ausgestaltet oder geändert werden soll, erheben und verwenden wir personenbezogene Daten von Dir, soweit dies zu diesen Zwecken erforderlich ist. Die Speicherung Deiner personenbezogenen Daten erfolgt insbesondere bei der Registrierung/Login, dem Warenkorb und der Bezahl- und Abrechnungsfunktion. Da der Kaufvertrag mit unserer Muttergesellschaft Bonnier Media Deutschland GmbH, Friedrichstraße 9, 80801 München zustande kommt, erhält auch diese zum Zwecke der Abwicklung des Kaufvertrags Ihre personenbezogenen Daten.

    Die vorstehende Datenverarbeitung dient der Erfüllung des bestehenden bzw. sich anbahnenden Vertragsverhältnisses und beruht damit auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) EU-DSGVO.

    4. Kundenkonto

    Du hast die Möglichkeit, Dich für ein Kundenkonto auf unserer Website zu registrieren, um bei häufigeren Einkäufen Deine Kontakt- und Adressdaten nicht jedes Mal neu eingeben zu müssen. Die Daten werden in der Salesforce Salescloud auf Servern im Vereinigten Königreich bzw. spätestens nach einem Brexit in den Niederlanden gespeichert. Wenn Du Dich für ein Kundenkonto registrierst, werden die Daten sowie, solange Du eingeloggt bleibst, Interaktionsdaten zu Deinem Surfverhalten auf unserer Website, ebenfalls in der Salescloud gespeichert. Weitere Informationen zur Salesforce Salescloud erhältst Du unter IX.1.b. und IX.2.

    Löschen des Profils und Ändern Deiner Daten: Solltest Du auf einer unserer Webseiten einen Account angelegt haben, kannst Du Dein Profil unter „Anmelden“, „Mein Carlsen“, „Mein Profil“ oder „Mein Account“ selbst verwalten und löschen.

    Die Datenverarbeitung für das Kundenkonto beruht auf der Anbahnung des Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) EU-DSGVO).

    5. Kommentare und Bewertungen

    Wir bieten auf unserer Website eine Kommentar- und Bewertungsfunktion an, mit der unsere Produkte bewertet und Kommentare abgegeben werden können. Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten ausschließlich, um den Kommentator bzw. Bewerter eines Produkts zu kennzeichnen und diesen über Antworten oder sonstige Änderungen zu informieren. Wir geben diese Daten nicht an Dritte weiter, können jedoch aufgrund von gesetzlichen Pflichten (z.B. Strafverfolgungsbehörden) gezwungen werden, diese Daten preiszugeben. Bitte beachte aber, dass deine Name und dein Kommentar unter dem bewerteten Produkt auf unserer Website veröffentlicht werden.

    Die Verarbeitung beruht hier auf Deiner Einwilligung und damit auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) EU-DSGVO.

    6. Newsletter

    Wir versenden an Deine E-Mail-Adresse, die Du uns zur Verfügung stellst, Newsletter, wenn Du Dich für das Abonnement eines der Newsletter über unsere Website entschieden hast oder bei uns Bücher oder andere Produkte bestellst. Unsere Newsletter informieren Dich regelmäßig über Neuigkeiten, Termine oder sonstige Aktionen. Die Angabe Deiner E-Mail-Adresse zum Versand des Newsletters werden in der Salesforce Salescloud gespeichert und in die Salesforce Marketing Cloud importiert, aber ausschließlich durch uns und die anderen Mitglieder der Verlagsgruppe Bonnier Media Deutschland GmbH genutzt. Deine Daten werden in keinem Fall an dritte Unternehmen, Personen oder Institutionen veräußert. Die Verarbeitung Deiner Daten beruht hier auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) EU-DSGVO. Wenn Du Dich zu unserem Newsletter anmeldest, speichern wir zudem Deine IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit Deiner Anmeldung. Dies ist erforderlich, um Deine Einwilligung nachweisen zu können. Da wir zur Dokumentation Deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) EU-DSGVO i.V.m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO verpflichtet sind, sind wir hierzu berechtigt.

    Natürlich kannst Du jederzeit den Newsletter durch Klick auf den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters wieder abbestellen oder Du meldest Dich per E-Mail bei uns unter online-service(at)carlsen.de. Hast Du ein Profil auf unserer Webseite, so kannst Du alle Deine Newsletter-Abonnements unter „Mein Carlsen“, „Newsletter-Einstellungen“ verwalten.

    7. WhatsApp-Feed

    Wir versenden an Deine Telefonnummer, die Du uns zur Verfügung stellst, einen Newsletter und wöchentliche Buchsprüche, wenn Du Dich für das Abonnement des Newsletters über unsere Website in Kombination mit der Kontaktaufnahme per WhatsApp entschieden hast. Über unseren Newsletter wirst Du regelmäßig über Neuigkeiten informiert. Die Angabe Deiner Telefonnummer zum Versand des WhatsApp-Feeds wird ausschließlich durch uns genutzt. Deine Daten werden in keinem Fall an dritte Unternehmen, Personen oder Institutionen veräußert. Die Verarbeitung Deiner Daten beruht hier auf Deiner Einwilligung und somit auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) EU-DSGVO.

    Natürlich kannst Du den WhatsApp-Feed jederzeit wieder abbestellen, indem Du eine WhatsApp-Nachricht mit dem Inhalt „Stop“ an den Carlsen-Kontakt sendest, die Telefonnummer des Carlsen Verlags aus Deinen Kontakten löschst oder Dich per E-Mail bei uns unter online-service(at)carlsen.de meldest, um den Empfang weiterer Whatsapp-Nachrichten zu unterbinden.

    8. Gewinnspiele

    Bei Teilnahme am Gewinnspiel, z.B. durch eine Nachricht, die du uns an die E-Mail-Adresse schickst, die wir bei der Ausschreibung von Gewinnspielen angeben (z.B. gewinnen(at)carlsen.de oder gewinnen(at)bittersweet.de), verwenden wir Deine Daten ausschließlich zum Zweck der Gewinner-Ziehung sowie der Benachrichtigung im Fall eines Gewinns (es sei denn, dass du beim Gewinnspiel auch den Newsletter bestellst – dann lies bitte den Hinweis unter 7. „Newsletter“). Zur Abwicklung des Gewinnspiels werden Deine Daten ggf. an die Kooperationspartner des Gewinnspiels weitergegeben. Sollte dies der Fall sein, geben wir es bei der Ausschreibung des Gewinnspiels an. Für die Zusendung des Gewinns übergeben wir Deine personenbezogenen Daten (Nachname, Vorname, E-Mail, PLZ, Ort) an unsere Verlagsauslieferung weiter.

    Die Daten, die du für Gewinnspiele auf der Carlsen-Homepage eingibst, werden in der Salesforce Salescloud gespeichert und, falls Du gewonnen hast, zur Gewinnbenachrichtigung in der Salesforce Marketing Cloud gespeichert. Findet das Gewinnspiel auf einer unserer Cloudpages statt, so werden die Daten in der Marketing Cloud gespeichert und von dort in die Salescloud importiert. Welche Variante gültig ist, steht in dem Datenschutzhinweis unter jedem Gewinnspiel. Informationen zu Salesforce kannst du unter IX.1.b. und IX.2.a. nachlesen.

    VI. Betroffene Personen und Datenkategorien

    Betroffene im Sinne der DSGVO sind Kunden, Urheber, Agenturen, Blogger und sonstige Multiplikatoren oder Geschäftspartner und andere Interessenten an unseren Produkten, unserem Unternehmen und unseren Services. Erfasste Datenkategorien können beispielsweise Name, Vorname, Adresse, IP-Adresse und Bezahldaten oder auch weitere mit einer Anfrage übermittelte Informationen sein. Die Erhebung und Verwendung dieser Daten geschieht allerdings nur in dem unter Zweckbestimmung und Datensparsamkeit beschriebenen Umfang.

    VII. Betroffenenrechte nach Art. 15–21 DSGVO

    Du hast jederzeit die Möglichkeit und das Recht, Dich bei der verantwortlichen Stelle (siehe oben) zu melden und Auskunft darüber zu verlangen, welche Daten wir zu Deiner Person vorhalten und wie Deine Daten verarbeitet werden. Zudem hast Du ein Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung, also darauf, nur eine Verarbeitung von Teilinformationen zuzulassen. Darüber hinaus hast Du jederzeit das Recht, der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen. Der Verlag prüft dann, inwieweit der Nichtverarbeitung gesetzliche Weitergabe- und Verarbeitungspflichten entgegenstehen, und informiert Dich entsprechend. Weiterhin hast Du ein Recht auf Datenübertragbarkeit, d.h., dass wir Dir Deine personenbezogenen Daten in maschinenlesbarer Form in einem von uns bestimmten gängigen Format auf Anforderung übergeben, sowie ein Recht auf Widerruf Deiner Einwilligung.

    Im Falle eines Widerrufs erhältst Du keine weiteren Marketinginformationen mehr von uns und kannst ggf. auch andere Services des Carlsen Verlags nicht mehr nutzen. Nimm in diesen Fällen am besten per E-Mail unter online-service(at)carlsen.de Kontakt zu uns auf.

    Dir steht, sofern Du der Meinung bist, dass wir Deine personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Bei weiteren Fragen wende Dich gerne an unseren Datenschutzbeauftragten, den Du unter datenschutz@carlsen.de erreichst.

     

    VIII. Löschung von Daten

    Fällt der Zweck weg und besteht auch keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist, werden die entsprechenden personenbezogenen Daten gelöscht. Grundsätzlich werden die Daten nur für die Dauer der oben genannten Zwecke gespeichert.

    Kundenkonto: Löschen des Profils und Ändern Deiner Daten

    Solltest Du auf einer unserer Webseiten einen Account angelegt haben, kannst Du Dein Profil unter „Anmelden“, „Mein Carlsen“, „Mein Profil“ oder „Mein Account“ selbst verwalten und löschen.

    IX. Weitergabe von Daten

    1. Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die Daten mitgeteilt werden können

    a. Datenweitergabe bei Bestellung

    Deine Daten werden zum Zweck der Bestellabwicklung während des Bezahlvorgangs an den entsprechenden Bezahldienst weitergeleitet. Außerdem werden Bestelldaten an unsere Muttergesellschaft Bonnier Media Deutschland GmbH weitergegeben, mit der der Kaufvertrag zustande kommt. Zum elektronischen Versand von Bestellbestätigungen oder Sendungshinweisen wird Deine E-Mail-Adresse an unseren E-Mail-Dienstleister weitergegeben. Die Weitergabe dient der Abwicklung Deiner Bestellung und beruht damit auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) EU-DSGVO. Aufgrund verschiedener gesetzlicher Vorschriften sind wir zudem verpflichtet, die Daten an das Finanzamt oder andere Behörden weiterzuleiten. Diese Weitergabe beruht hier auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) EU-DSGVO.

    Sofern wir in Vorleistung treten, z.B. bei einem Kauf auf Rechnung, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei unserer Verlagsauslieferung und unserem Bezahldienst ein. Die Weitergabe beruht in diesem Fall auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) EU-DSGVO.

    b. Nutzung von Salesforce Salescloud und Marketing Cloud

    Daten, die Du uns über unsere Webseite zur Verfügung stellen (z.B. in Formularen für Kauf, Newsletter-Anmeldung, Kontaktaufnahme, sowie die Tatsache, dass Du an einem Gewinnspiel teilnimmst), werden in der Salesforce Sales Cloud (salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München) derzeit auf Servern im Vereinigten Königreich und in Zukunft in den Niederlanden gespeichert und zum Versand von Bestellbestätigungen und Sendungshinweisen genutzt.

    Zum Versand unserer Newsletter, für automatisierte Mailings (z.B. Willkommens-Mailing) sowie für Werbekampagnen in sozialen Netzwerken nutzen wir die Salesforce Marketing Cloud. Dafür werden die Daten des Newsletter-Abonnenten von der Salescloud in die Marketing Cloud übertragen. Die Daten der Salesforce Marketing Cloud werden auf Salesforce-Servern in den USA gespeichert und verarbeitet. verpflichtet sich mit verbindlichen internen Datenschutzvorschriften gemäß Art. 46 Abs. 2 b) und Art. 47 EU-DSGVO (sog. binding corporate rules), auch bei der Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union ein angemessenes Datenschutzniveau einzuhalten. Mithilfe von sog. Webbeacons und Pixeln erhalten wir über die Marketing Cloud Informationen zum Klickverhalten der Nutzer. Interaktionsdaten werden in der Marketing Cloud direkt am Nutzer gespeichert, damit wir Dir über das AdStudio gezielter Werbung z.B. auch über soziale Netzwerke zukommen lassen können. Wenn Du dies nicht wünschst, hast Du zum einen die Möglichkeit, personalisierte Werbung in Deinen Kontoeinstellungen auf den sozialen Netzwerken auszustellen. Außerdem kannst Du für die Newsletter bzw. Dein Kundenkonto bei uns eine andere E-Mail-Adresse verwenden, als die für Deine Social-Media-Konten.

    c. Nutzung des Karriere-Portals

    Du kannst Dich bei uns online auf einem Karriere-Portal auf offene Stellen bewerben. Das Portal wird von der Firma softgarden e-recruiting GmbH (Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin; nachfolgend: softgarden) in unserem Auftrag betrieben. Du kannst im Falle einer Registrierung den Status einer Bewerbung überprüfen, Bewerbungen zurückziehen oder löschen. Auf zurück gezogene oder gelöschte Bewerbungen kannst Du Dich erneut bewerben. Wenn Du Deine Bewerbung zurückziehst, bleiben die Daten Deines persönlichen Profils im System gespeichert, auch wenn es nicht zu einer Einstellung kommt. Um sie zu löschen, musst Du Dich einloggen und Deine Daten explizit löschen. Im Rahmen Deiner Bewerbung kannst Du Deine Angaben in verschiedenen Eingabefeldern machen. Die „Pflicht-Felder“ sind mit einem * gekennzeichnet. Darüber hinaus können in „Kann-Feldern“ weitere freiwillige Angaben gemacht werden. Deine Bewerbungsdaten werden bei softgarden in einem deutschen Rechenzentrum vorgehalten. Du kannst bei Deiner Bewerbung darüber entscheiden, ob wir Deine Daten nur für den jeweiligen Bewerbungsprozess verwenden oder Deine Daten für die eventuelle Berücksichtigung bei weiteren offenen Stellen für einen Zeitraum von 6 bis 12 Monaten speichern sollen. Mit der Bewerbung erklärst Du Dich einverstanden, dass die von Dir angegebenen personenbezogenen Daten bei uns und der Firma softgarden zum Zweck der Erfüllung des Bewerbungsauswahlverfahrens verarbeitet werden.

    Die Verarbeitung Deiner Daten beruht auf Deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) EU-DSGVO. Ferner beruht sie, sofern sie der Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses dient, auf Art. 88 Abs. 1 EU-DSGVO i.V.m. § 26 Abs. 1 BDSG.

    d. Datenschutzerklärung für die Nutzung von Ve Interactive zum Retargeting

    Unsere Webseiten benutzen die Dienste der Ve Interactive DACH GmbH (Französische Straße 47, 10117 Berlin; nachfolgend: Ve). Bei der Bereitstellung seiner Dienste sammelt Ve personenbezogene Daten von Endnutzern, die unsere Webseiten besuchen. Ve verwendet hierbei Cookies und andere vergleichbare Technologien. Nähere Informationen über die von Ve verwendeten Technologien sind in Ves Cookie-Richtlinie unter https://www.ve.com/de/cookies-richtlinie verfügbar. Eine Auflistung der Zwecke, für welche Ve personenbezogene Daten erhebt, sind in Ves Datenschutzerklärung unter www.ve.com/de/datenschutzerklaerung aufgelistet. Im Allgemeinen erfasst Ve mit dem Einsatz von Cookies personenbezogene Daten von Endnutzern, insbesondere Kontaktdaten und Verhaltensdaten. Ve verwendet diese personenbezogenen Daten, um Rückschlüsse auf die jeweiligen persönlichen Präferenzen der Endnutzer zu ziehen und das Web-Erlebnis des Endnutzers zu personalisieren, z.B. durch Anzeige personalisierter Angebote beim Besuch von Kundenwebseiten oder ähnliche Personalisierung der Kundenwebseite an den Endnutzer und Anzeige personalisierter Werbung beim Besuch von Kundenwebseiten oder Webseiten Dritter.

    Ve und wir sind bei der Erhebung von personenbezogenen Daten gemeinsame Verantwortliche nach Art. 26 DSGVO. Einzelheiten hierzu sind ebenfalls Ves Datenschutzerklärung zu entnehmen. Endnutzer können die Verarbeitung ihrer persönlichen Daten durch Ve mittels verschiedener Wege unterbinden. Die zur Verfügung stehenden Möglichkeiten zur Unterbindung der Datenverarbeitung sind in Ves Datenschutzerklärung enthalten, u.a. das Betätigen des Opt-out-Buttons unter https://www.ve.com/de/datenschutzerklaerung#opting-out oder die Nutzung des Opt-out-Mechanismus des IAB Europe unter http://www.youronlinechoices.com/opt-out-interface.

    2. Datenübermittlung an Drittstaaten

    Eine Datenübermittlung an Drittstaaten ist, sofern unten nicht anders angegeben, nicht angedacht und findet nicht statt.

    a. Salesforce

    Die Daten in der Salesforce Sales Cloud werden derzeit auf Servern im Vereinigten Königreich gespeichert und verarbeitet. Salesforce arbeitet gerade daran, die Daten auf Server in den Niederlanden zu übertragen. Salesforce verpflichtet sich aber mit verbindlichen internen Datenschutzvorschriften gemäß Art. 46 Abs. 2 b) und Art. 47 EU-DSGVO (sog. binding corporate rules), auch bei der Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union ein angemessenes Datenschutzniveau einzuhalten. Damit sichert Salesforce auch nach einem Brexit die Einhaltung mit der DSGVO vergleichbarer Datenschutz-Standards zu.

    Die Daten in der Salesforce Marketing Cloud werden auf Servern in den USA gespeichert und verarbeitet. Salesforce ist im Rahmen des EU-US Privacy Shield zertifiziert und sichert damit zu, auch bei der Datenverarbeitung in den USA ein Datenschutzniveau einzuhalten, das mit dem in der EU vergleichbar ist. Die Zertifizierung können Sie hier nachlesen: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzLyAAK&status=Active

    Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Salesforce erhalten Sie hier:

    Datenschutzerklärung von Salesforce: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/full_privacy/

    Dokumente über die Einhaltung der EU-DSGVO durch Salesforce (auf Englisch): https://compliance.salesforce.com/en/gdpr

     

    b. Google Analytics als Webanalyse-Tool

    Unsere Webseiten benutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google ((für Nutzer innerhalb der EU: Google Ireland Limited, Gordon House Barrow St, Dublin 4, Irland; im Übrigen: Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; nachfolgend: Google). Google Analytics verwendet Cookies. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Deine Benutzung dieser Website werden an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unserer Webseite wird Deine IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.

    In Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird diese Informationen benutzen, um Deine Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

    Du kannst die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Deine Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Deiner IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Du das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterlädst und installierst: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

    c. Nutzung von Google AdWords für Werbeanzeigen und als Webanalyse-Tool

    Die Website nutzt ferner das Google Conversion Tracking als AdWords-Kunde, einen Analysedienst von Google. Dabei wird von Google AdWords ein Cookie auf Deinem Rechner gesetzt („Conversion-Cookie“), sofern Du über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt bist. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchst Du bestimmte Seiten auf der Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass jemand auf die Anzeige geklickt hat und so zu unserer Seite weitergeleitet wurde.

    Jeder AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die AdWords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. AdWords-Kunden erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

    Wenn Du nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchtest, kannst Du auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Bei den Browser-Einstellungen kannst du das Tracking deaktivieren, indem Du Cookies von der Domain „googleadservices.com“ blockierst. Oder Du bearbeitest Deine Google-Werbeeinstellungen im Anzeigenvorgaben-Manager.

    Die Website nutzt zudem auch die Remarketing Technologie von Google. Durch diese Technologie werden Nutzer, die die Website bereits besucht und sich für das Angebot interessiert haben, durch zielgerichtete Werbung auf den Seiten des Google-Partner-Netzwerks erneut angesprochen. Die Einblendung der Werbung erfolgt durch den Einsatz von Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf Deinem Computer gespeichert werden. Mithilfe der Textdateien kann das Nutzerverhalten beim Besuch der Website analysiert und anschließend für gezielte Produktempfehlungen und interessenbasierte Werbung genutzt werden.

     

    d. Datenschutzerklärung für die Nutzung von Bing Ads als Werbeanzeige und Conversion Tracking

    Die Website nutzt zusätzlich das Conversion Tracking der Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA; nachfolgend: Microsoft). Dabei wird von Microsoft Bing Ads ein Cookie auf Deinem Rechner gesetzt, sofern Du über eine Microsoft Bing-Anzeige auf unsere Website gelangt bist. Microsoft Bing und wir können auf diese Weise erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat, zu unserer Website weitergeleitet wurde und eine vorher bestimmte Zielseite (Conversion-Seite) erreicht hat. Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Bing-Anzeige geklickt haben und dann zur Conversion-Seite weitergeleitet wurden. Es werden keine persönlichen Informationen zur Identität des Nutzers mitgeteilt. Wenn Du nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchtest, kannst Du auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Du kannst aber auch die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Deine Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Microsoft verhindern, indem Du unter dem folgenden Link http://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out Deinen Widerspruch erklärst.

    Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft Bing findest Du auf der Website von Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

     

    X. Datenschutzerklärung für unsere Aktivitäten in Verbindung mit sozialen Netzwerken

    1. Datenschutzerklärung für die Nutzung Facebook

    a. Datenschutzerklärung für unsere Facebook- bzw. Instagram-Seite

    Wenn Du unsere Facebook- oder Instagram-Seite aufrufst, platziert Facebook (Facebook Inc., Hauptsitz: 1 Hacker Way, 94025 Menlo Park, CA, USA; für Nutzer innerhalb der EU: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland), dem auch der Instagram-Dienst gehört, auf dem Gerät, das Du dafür nutzt (also Deinem Computer oder mobilen Endgerät) Cookies, die die Speicherung von Informationen in den Web-Browsern bezwecken und für die Dauer von zwei Jahren wirksam bleiben, sofern sie nicht gelöscht werden. Facebook empfängt die in den Cookies gespeicherten Informationen, zeichnet sie auf und verarbeitet sie. Dies geschieht nicht nur, wenn Du Facebook-Dienste wie unsere Facebook- oder Instagram-Seite aufrufst, sondern auch bei Diensten, die von anderen Mitgliedern der Facebook-Unternehmensgruppe bereitgestellt werden sowie Dienste, die von anderen Unternehmen bereitgestellt werden, die die Facebook-Dienste nutzen. Auch Facebook-Partner und Dritte verwenden auf den Facebook-Diensten Cookies, um Facebook/Instagram bzw. den auf Facebook/Instagram werbenden Unternehmen Dienstleistungen bereitzustellen. Die Daten werden durch die Facebook-Gruppe und dritte Unternehmen für Produktforschung und -entwicklung und Werbung und gesponserte Inhalte genutzt.

    Bitte beachte, dass die Cookie-Platzierung bei Aufruf unserer Facebook bzw. Instagram-Seite unabhängig davon erfolgt, ob Du über ein Facebook- bzw. Instagram-Konto verfügst oder nicht. 

    Wenn du ein Facebook- bzw. Instagram-Konto hast, sammelt Facebook bei Aufruf der Fanpage Daten, sofern Du diese in Deinem Facebook- bzw. Instagram-Konto bereitgestellt hast und verarbeitet diese. Dazu gehören Dein Alter, Geschlecht, Beziehungsstatus, berufliche Situation sowie Informationen über Deinen Lebensstil, Deine Interessen und Deine Käufe bzw. Dein Kaufverhalten (demografische Daten). Facebook sammelt und verarbeitet auch geografische Daten wie Ihren Standort. Dies dient Facebook dazu, seine Informationsangebote und Werbung zielgerichtet anzubieten (Personalisierung). Facebook kann diese Daten Deiner Person zuordnen.

    Wenn Du nicht über ein Facebook- bzw. Instagram-Konto verfügst, werden durch die Cookie-Platzierung jedenfalls Deine IP-Adresse, Informationen zu Deinem Gerät, der Region oder ggf. des genaueren Ortes, an dem Du dieses benutzt, Aufrufzeit und Verweildauer erhoben sowie anhand Deines Surfverhaltens die oben genannten demografischen Daten geschätzt.

    Wir erhalten als Betreiber unserer Fanpages anonymisierte Besucherstatistiken, die auf Grundlage dieser Daten durch Facebook erstellt werden.

    Du kannst die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Deine Nutzung unserer Facebook- bzw. Instagram-Seite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Facebook sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Facebook verhindern, indem Du vor Aufruf der Facebook- bzw. Instagram-Seite Ihre Cookie-Einstellungen anpasst. Die meisten Browser verfügen über eine Option mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verhindert wird. Allerdings wird darauf hingewiesen, dass die Nutzung und insbesondere der Nutzungskomfort ohne Cookies eingeschränkt werden. Außerdem kannst Du in Deinem Browser die Funktion „nicht verfolgen“ („do not track“) aktivieren, Script-Code-Ausführungen in Deinem Browser deaktivieren oder einen sogenannten Script-Blocker verwenden.

    Weitere Informationen erhälst Du in der Datenrichtlinie von Facebook unter https://www.facebook.com/privacy/explanation, der Cookie-Richtlinie von Facebook unterhttps://www.facebook.com/policies/cookies, der Datenrichtlinie von Instagram unter https://help.instagram.com/519522125107875, der Cookie-Richtlinie von Instagram unter https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig und Möglichkeiten zur Werbeeinstellung in der Datenschutzinfo unter https://www.facebook.com/help/568137493302217

     

    b. Facebook Custom Audiences (Pixel Variante)

    Weiterhin verwenden unsere Seiten die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ der Facebook Inc. („Facebook, Hauptsitz: 1 Hacker Way, 94025 Menlo Park, CA, USA; für Nutzer innerhalb der EU: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland)“). Dadurch können Dir als Nutzer unserer Webseiten im Rahmen des Besuchs des sozialen Netzwerkes Facebook interessenbezogene Werbeanzeigen („Facebook-Ads“) angezeigt werden. Wir verfolgen damit das Interesse, Dir Werbung anzuzeigen, die für Dich von Interesse ist, um somit unsere Webseiten für Dich interessanter zu gestalten. Im Rahmen von Facebook Custom Audiences nutzen wir ein auf unseren Webseiten integriertes sogenanntes Facebook-Pixel. Dein Browser baut durch dieses beim Besuch unserer Webseiten eine direkte Verbindung mit dem Server von Facebook auf. Das Cookie erfasst den Inhalt des Http-Headers, pixelspezifische Daten (Pixel-ID und Facebook-Cookie), Button-Klick-Daten (d.h. die Buttons auf unserer Webseite, die Du anklickst), sowie gegebenenfalls Formularfeldnamen (ohne Inhalt der Formularfelder).

    Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Facebook erhoben werden und können Dich daher nur entsprechend unserem Kenntnisstand informieren: Durch die Einbindung von Facebook Custom Audiences erhält Facebook die Information, dass Du die entsprechenden Webseiten unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt hast. Sofern Du bei einem Dienst von Facebook registriert bist, kann Facebook den Besuch Deinem Account zuordnen. Selbst wenn Du nicht bei Facebook registriert bzw. eingeloggt bist, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse und weitere Identifizierungsmerkmale in Erfahrung bringt und speichert.

    Die Deaktivierung der Funktion „Facebook Custom Audiences“ ist hier und für eingeloggte Nutzer unter https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_möglich. Möchtest Du die Funktion wieder aktivieren, klicke bitte hier. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Facebook findest Du unter https://www.facebook.com/about/privacy. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Deiner Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO.

     

    c. Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook (Like-Button)

    Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook (1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA) integriert. Die Facebook-Plugins erkennst Du an dem Facebook-Logo oder dem „Like-Button“ („Gefällt mir“), auch mit Inhalt zu unserem Facebookauftritt auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins findest Du hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins.

    Wenn Du unsere Seiten besuchst, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Deinem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Du mit Deiner IP-Adresse unsere Seite besucht hast. Wenn Du den Facebook-„Like-Button“ anklickst oder auf einen Inhalt klickst, während Du in Deinem Facebook-Account eingeloggt bist, kannst Du die Inhalte unserer Seiten auf Deinem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Deinem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu findest Du in der Datenschutzerklärung von Facebook unter http://de-de.facebook.com/policy.php.

    Wenn Du nicht wünschst, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Deinem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, logge Dich bitte vorher aus Deinem Facebook-Benutzerkonto aus. 

    2. Datenschutzerklärung für die Nutzung LinkedIn

    Wir verwenden das Plugin des sozialen Netzwerks LinkedIn Corporation (2029 Stierlin Court, Mountain View, CAA 94043, USA). Das LinkedIn-Plugin erkennst Du an dem LinkedIn-Logo oder dem „Share-Button“ („Empfehlen“) auf unseren Webseiten. Wenn Du auf einer unserer Seiten, die einen solchen Button enthält, den „Share-Button“ anklickst oder einen der Inhalte aufrufst, während Du in Deinem LinkedIn-Account eingeloggt bist, kannst Du die Inhalte unserer Seiten auf Deinem LinkedIn-Profil verlinken. LinkedIn erhält dadurch die Information, dass Du mit Deiner IP-Adresse diese Webseite besucht hast. Dadurch kann LinkedIn den Besuch dieser Webseite Deinem Benutzerkonto zuordnen. Der Carlsen Verlag erhält keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch LinkedIn. Du kannst Deine Einstellungen zu Werbeanzeigen hier selbst verwalten: https://www.linkedin.com/psettings/advertising. Details zur Datenerhebung sowie zu Deinen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten findest Du außerdem in den Datenschutzhinweisen von LinkedIn unter https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

    3. Datenschutzerklärung für die Nutzung von Twitter

    Weiterhin nutzt diese Website Twitter-Schaltflächen. Betrieben werden diese von der Twitter Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA). Besuchst Du eine Seite, welche eine solche Schaltfläche enthält, entsteht eine direkte Verbindung zwischen Deinem Browser und den Twitter-Servern. Der Websitebetreiber hat daher keinerlei Einfluss auf die Natur und den Umfang der Daten, welche das Plugin an die Server der Twitter Inc. übermittelt. Gemäß der Twitter Inc. wird dabei allein Deine IP-Adresse erhoben und gespeichert. Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten durch die Twitter Inc. findest Du hier: https://twitter.com/privacy?lang=de.

    4. Datenschutzerklärung für die Nutzung von Xing und Kununu

    Wir verwenden das Plugin des sozialen Netzwerks XING in Form des „XING Share-Button“ und des Dienstes „kununu“ auf unseren Webseiten. Bei kununu handelt es sich um eine Anwendung des Dienstes XING. Wenn Du unsere Webseiten besuchst, verbindet sich Dein Browser kurzfristig mit Servern der XING SE (nachfolgend: XING), mit denen die „XING Share-Button“-Funktionen (insbesondere die Berechnung/Anzeige des Zählerwerts) erbracht werden. XING speichert aber keinerlei personenbezogene Daten über Dich und Deinen Besuch, wenn Du unsere Website aufrufst. Außerdem speichert XING weder IP-Adressen, noch benutzt XING Cookies, um Dein Nutzerverhalten in Bezug auf den „XING Share-Button“ zu beobachten. Wenn Du auf den „XING Share-Button“ klickst, wirst Du auf die Startseite von XING umgeleitet, auf der Du dann – sobald Du eingeloggt bist – den Link zu unserer Website empfehlen kannst. Weitere Informationen sowie die Datenschutzerklärung für den „XING Share-Button“ erhältst Du unter https://dev.xing.com/plugins/share_button/privacy_policy sowie unter https://www.kununu.com/de/info/datenschutz für die ergänzende Datenschutzerklärung von kununu.

    5. Datenschutzerklärung für die Nutzung von Youtube

    Wir verwenden das Plugin des Dienstes YouTube, das zu Google gehört. Mit den YouTube-Plugins sind die Video-Kästen gemeint, in denen wir Videos zu Produkten, allgemeine Informationen zum Verlag oder Veranstaltungen hochladen. Klickst Du in den Video-Kasten, startet das entsprechende Video auf unserer Seite. Zeitgleich baut Dein Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von YouTube auf. Der YouTube-Server erhält damit eine Information, welche spezielle Seite unserer Internetpräsenz von Dir besucht wurde. Solltest Du zusätzlich in Deinem YouTube-Account eingeloggt sein, ermöglichst Du es YouTube, Dein Surfverhalten direkt Deinem persönlichen Profil zuzuordnen. Du kannst diese Möglichkeit der Zuordnung verhindern, indem Du Dich vorher aus Deinem Account ausloggst. Weitere Informationen hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung von YouTube unter http://www.google.com/intl/de/policies/privacy.

     

    XI. Datenschutzerklärung für die Kontaktaufnahme mit dem Verlag
    1. Allgemeine Informationen

    Zum Zweck der Bearbeitung Deiner Anfrage verarbeiten wir all diejenigen personenbezogenen Daten, die Du uns mit Deiner Anfrage zukommen lässt (z.B. Name, Adresse, Kontaktdaten, Zahlungsdaten, IP-Adressen, Account- und Login-Daten usw.), in jedem Falle aber Deine E-Mail-Adresse. Dies beinhaltet ggf. die Speicherung in unserer internen Adressdatenbank. Wir verarbeiten die Daten zu dem Zweck, Deine Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO.

    Unten aufgeführt findest Du weitere Informationen zu den Zwecken der Verarbeitung sowie zu verschiedenen Datentypen, die wir neben Deiner E-Mail-Adresse ggf. erfassen müssen, um Deine Anfrage zu bearbeiten. Weiterhin informieren wir Dich darüber, ob und an wen wir Deine Daten weitergeben. Detaillierte Angaben zu den Empfängern Deiner Daten findest Du am Ende dieser Datenschutzerklärung.

     

    1. Kontaktaufnahme über unsere zentralen E-Mail-Adressen oder postalisch

    Wendest Du Dich mit Deinem Anliegen postalisch an uns oder schickst uns eine Nachricht an eine unserer zentralen E-Mail-Adressen (z.B. info(at)carlsen.de oder impress(at)carlsen.de), so leiten wir Deine Daten ausschließlich zum Zweck der Abwicklung Deiner Anfrage an die zuständigen Fachabteilungen in unserem Haus weiter. Beispiele solcher Anfragen sind Kunden- oder Händleranfragen, Support-Anfragen, Anfragen und Einsendungen von Urhebern, Reklamationen oder Anfragen an unsere Lektorate. Sendest Du uns Arbeitsproben, Exposés oder Manuskripte unaufgefordert zu oder fragst Du eine Zusammenarbeit mit uns an, so bewahren wir deine Daten maximal bis zur Ablehnung einer Zusammenarbeit auf. 

     

    1. Kontaktaufnahme in Presse- und Veranstaltungsangelegenheiten

    Die Datenschutzerklärung für Presse- und Veranstaltungsangelegenheiten findest Du unter https://www.carlsen.de/presse-datenschutzerklaerung.

     

    1. Kontaktaufnahme mit dem Carlsen Rights Center

    Die Datenschutzerklärung für alle Angelegenheiten rund um Rechte und Lizenzen findest Du hier.

     

    1. Kontaktaufnahme über unseren Kunden-Support

    Wendest Du Dich mit Deinem Anliegen an eine unserer E-Mail-Adressen für Supportanfragen oder Vertriebsangelegenheiten (z.B. online-service(at)carlsen.de, apps(at)carlsen.de oder auslieferung(at)carlsen.de), so verwenden wir Deine Daten ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Deines Anliegens und zur Behebung des gemeldeten Problems.

    Reklamierst Du einen Artikel, geben wir Deine personenbezogenen Daten (Nachname, Vorname, E-Mail, PLZ, Ort) für die Zusendung des Ersatzes an unsere Verlagsauslieferung weiter.

    Handelt es sich bei Deiner Anfrage um ein technisches Problem, z.B. im Webshop, übergeben wir die zur Behebung des Problems notwendigen Daten (z.B. IP-Adresse, Accountdaten, Zahlungsdaten, Informationen über Käufe) an unsere externen Dienstleister oder Partner. Betrifft das technische Problem eine unserer Apps, so werden keine personenbezogenen Daten zur Behebung an externe Dienstleister weitergegeben, sondern ausschließlich Informationen zu Deinem Betriebssystem oder Deinem Gerätetyp.

    Hast Du ein Problem mit einer Bestellung oder Lieferung, so leiten wir Deine Daten zur Nachverfolgung an unsere Verlagsauslieferung weiter.

     

    1. Kontaktaufnahme als Bewerber/in

    Erhalten wir Deine personenbezogenen Daten im Rahmen einer Bewerbung auf eine ausgeschriebene Stelle, so halten wir für den Fall der Geltendmachung von Rechten die Daten bis zu sechs Monate nach Besetzung der Stelle vor. Nach Ablauf dieser Frist werden Deine personenbezogenen Daten gelöscht, es sei denn, Du bist mit der weiteren Speicherung der Daten einverstanden. Sendest Du uns Bewerbungsunterlagen per Post zu, so erhältst Du diese im Fall einer Absage spätestens drei Monate nach Absage zurück. Bewirbst Du Dich über unser Karriere-Portal auf www.carlsen.de, so gilt die Datenschutzerklärung für unser Bewerbungstool softgarden. Diese findest Du hier: https://carlsen.softgarden.io/de/data-security.

    Die Verarbeitung Deiner Daten beruht auf Deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) EU-DSGVO. Ferner beruht sie, sofern sie der Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses dient, auf Art. 88 Abs. 1 EU-DSGVO i.V.m. § 26 Abs. 1 BDSG.

     

    1. Kontaktaufnahme als Betroffener im Sinne der EU-DSGVO

    Wendest Du Dich als Betroffener im Sinne der EU-DSGVO an uns (z.B. über datenschutz(at)carlsen.de), so verwenden wir Deine Daten ausschließlich zum Zweck der Wahrung der Betroffenenrechte. Stellst Du eine Löschanfrage, werden Deine Daten aus unseren Systemen gelöscht. Im Fall einer Löschung Deiner Daten erhältst Du keine Informationen mehr von uns. Möchtest Du Auskunft über die bei uns zu Deiner Person gespeicherten Daten erhalten, sind wir verpflichtet, Dich zuerst zu identifizieren. Zu diesem Zweck kann es nötig sein, weitere Daten abzufragen (z.B. eine Bestellnummer einer vergangenen Bestellung oder Informationen zu bestellten Produkten). Zum Zweck der Nachverfolgung der Anfragen und für den Fall der Geltendmachung von Rechten bewahren wir die Daten aus Deiner Anfrage für vier Jahre auf.

     

    1. Kontaktaufnahme per Bestellformular

    Erhalten wir personenbezogene Daten von Dir im Rahmen einer Bestellung von Leseexemplaren oder Rezensionsexemplaren, ganz gleich auf welchem Weg (Fax, E-Mail, telefonisch), verwenden wir diese zum Zweck des Versands der gewünschten Artikel und leiten sie entsprechend an unsere Verlagsauslieferungen weiter.

     

    1. Datenschutzerklärung für die persönliche oder telefonische Übergabe von Daten

    Übergibst Du uns Deine personenbezogenen Daten persönlich, beispielsweise bei einer Veranstaltung in Form einer Visitenkarte, oder am Telefon, so leiten wir, Dein Einverständnis vorausgesetzt, Deine Daten an den entsprechenden Ansprechpartner bei uns im Haus oder extern weiter und speichern sie ggf. in unserer Adressdatenbank zur weiteren Kontaktaufnahme. Eine Weitergabe an andere Datenempfänger findet nur mit Deiner Einwilligung statt. Die Weitergabe Deiner Daten beruht auf Deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) EU-DSGVO.

     

    XII. Datenschutzerklärung für die Videoüberwachung der Zugänge zu unserem Bürogebäude und wichtigen Räumen

    Zum Schutz unserer Büroräumlichkeiten und Überwachung der Zugänge, zur Ausübung des Hausrechts und dem Schutz vor Hausfriedensbruch, Sachbeschädigung, Diebstahl, Vandalismus und Betriebsspionage sowie sonstigen Straftatbeständen sowie ggf. zur Strafverfolgung werden bestimmte Zugänge zu unserem Gebäude videoüberwacht. 

    Verantwortlich für die Videoüberwachung ist die Carlsen Verlag GmbH, Völckersstraße 14-20, 22765 Hamburg, info(at)carlsen.de.  

    Bei der Videoüberwachung werden personenbezogene Daten (Bewegtbilder) betroffener Personen (Mitarbeiter, Lieferanten, Kunden, Besucher, Unbefugte) erfasst. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Durchsetzung des Hausrechts sowie des Schutzes wichtiger Güter (Eigentum, Körper, Leben) nach Art. 6 Abs. 1 f) EU-DSGVO und § 4 Abs. 1 BDSG. Eine entsprechende Interessenabwägung ergab, dass kein hohes Risiko bezüglich der Rechte und Freiheiten der Betroffenen vorliegt und die personenbezogenen Daten unter den maßgeblichen Datenschutzgesichtspunkten verarbeitet werden. Insbesondere wird die Videoüberwachung durch entsprechende Ausrichtung der Kameras so weit wie möglich eingeschränkt.  

    Die Daten werden bei Bedarf an Strafverfolgungsbehörden weitergegeben. Im Übrigen findet keine Weitergabe an Dritte oder in Drittländer statt. Die Aufnahmen werden nach Ablauf von einer Woche automatisch gelöscht, es sei denn, dass Anlass zu einer weiteren Speicherung einzelner Aufnahmen besteht (Begehung und Verfolgung einer Straftat).  

    Als Betroffener haben Sie ein Recht auf Auskunft, Löschung und Widerspruch gegen die Datenverarbeitung. Nehmen Sie in diesen Fällen am besten per E-Mail an datenschutz(at)carlsen.de Kontakt zu uns auf. Sie können uns aber auch einen Brief schicken. Sie erhalten nach Eingang umgehend eine Rückmeldung.  

    Ihnen steht, sofern Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu.  

    Für weitere Fragen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten jederzeit unter datenschutz@carlsen.de.

     

     

    XIII. Liste der Datenempfänger

    Allgemeine Informationen

    Wir haben mit allen Unternehmen, die von uns personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO erhalten, einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Für diejenigen Fälle, in denen personenbezogene Daten ausnahmsweise in die USA übertragen werden, haben sich die Datenempfänger dem zwischen der Europäischen Union und den USA geschlossenen Privacy Shield-Abkommen unterworfen und sich zertifiziert. Dadurch verpflichten sie sich, die Standards und Vorschriften des europäischen Datenschutzrechts einzuhalten. Näheres findest Du unter https://www.privacyshield.gov/welcome.

     

    Social Media

    WhatsBroadcast GmbH

    Schwanthalerstraße 32

    80336 München

     

    Facebook und Instagram

    Facebook Ireland Limited

    4 grand Canal Square, Grand Canal Harbour

    Dublin 2, Irland

     

    YouTube, LLC

    901 Cherry Avenue

    San Bruno, CA 94066, USA

     

    Twitter Inc.

    795 Folsom Street, Suite 600

    San Francisco, CA 94107, USA

     

    Pinterest, Pinterest Europe Ltd.

    Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street

    Dublin 2, Irland

     

    LinkedIn Ireland Unlimited Company

    2029 Stierlin Court

    Mountain View, CA 94043, USA

     

    Google Inc.

    1600 Amphitheatre Parkway

    Mountain View, CA 94043, USA

     

    Bestellsystem Magento Inc.

    3640 Holdrege Avenue

    Los Angeles, CA 90016, USA

     

    Website Support

    SIRUP digital communications

    Brunnenstraße 181

    10119 Berlin

     

    Klickkomplizen

    Feuerbachstraße 9

    04105 Leipzig

     

    Analyse Tools

    Ve Interactive DACH GmbH

    Französische Straße 47

    10117 Berlin

     

    Google Analytics

    Google Inc.

    1600 Amphitheatre Parkway

    Mountain View, CA 94043, USA

     

    Microsoft Corporation

    One Microsoft Way

    Redmond, WA 98052-6399, USA

     

    Amazon Online Germany GmbH

    Marcel-Breuer-Straße 12

    80807 München

     

    salesforce.com Germany GmbH

    Erika-Mann-Str. 31

    80636 München

     

    Verlagsauslieferungen

    Koch, Neff & Oetinger

    Verlagsauslieferung GmbH

    Industriestraße 23

    70565 Stuttgart

     

    Buchzentrum AG

    Industriestraße Ost 10

    CH-4614 Hägendorf

     

    Mohr Morawa Buchvertrieb GmbH

    Sulzengasse 2

    A-1230 Wien

     

    Distribook, Bonnier Media Deutschland GmbH

    Industriestraße 23

    70565 Stuttgart

     

    Externe Dienstleister für Supportanfragen

    Die hier aufgeführten Empfänger erhalten ausschließlich technische Daten, welche nicht personenbezogen sind.

     

    wpMediendesign

    Vereinsstraße 54b

    20357 Hamburg

     

    Gentle Troll Entertainment GmbH

    Pleicherkirchgasse 8

    97070 Würzburg

     

    It Matters Games UG

    Am Studio 2A

    12489 Berlin

     

    Trotzkind GmbH

    Am Krögel 2

    10179 Berlin

     

    Garlic Games Media GmbH

    Madamenweg 171 

    38118 Braunschweig

     

    Exozet Berlin GmbH

    Platz der Luftbrücke 4–6

    12101 Berlin

     

    Bewerbungstool

    softgarden e-recruiting GmbH

    Tauentzienstraße 14

    10789 Berlin

     

     

     

     

     

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